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Questions les plus fréquentes :
Oui. Toutes nos lunettes de soleil offrent une protection UV400 et répondent aux normes européennes en vigueur.
Si vous recherchez d’autres informations ou certifications, toutes les caractéristiques et normes sont indiquées dans la description de chaque article afin que vous puissiez acheter en toute confiance.
Chaque commande comprend votre paire de lunettes, un sachet de protection, une lingette de nettoyage ainsi qu’un petit mot de remerciement de notre équipe.
Votre commande est soigneusement emballée avec des protections adaptées afin d’arriver en parfait état.
Pour le moment, nous ne proposons malheureusement pas encore nos propres étuis. Solenko étant une toute jeune marque, nous travaillons actuellement sur des étuis à notre image, qui seront proposés prochainement avec nos futures collections.
Nous préparons chaque commande avec soin et la remettons au transporteur le jour même ou le lendemain, selon l’heure à laquelle elle est passée.
Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur :
- Mondial Relay : environ 3 jours ouvrés.
- Colissimo : environ 1 à 2 jours ouvrés en France.
Pour les livraisons hors France, les délais peuvent être légèrement plus longs selon le pays de destination.
Nous mettons un point d’honneur à assurer une expédition rapide de toutes nos commandes.
Chez Solenko, nous souhaitons que chaque client soit satisfait de son expérience. Si un problème survient avec votre commande, notre équipe est à votre écoute et fera son maximum pour trouver une solution simple, rapide et adaptée à votre situation.
Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, conformément à notre politique de retour.
Pour toute question concernant un retour ou votre commande, n’hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux ou notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et toujours agréablement !
Vous pouvez nous contacter à tout moment via nos réseaux sociaux ou grâce à notre formulaire de contact.
Nous répondons généralement en moins de 24 heures sur nos réseaux sociaux et sous 24 à 48 heures via notre formulaire de contact.
Chez Solenko, nous mettons un point d’honneur à offrir un service client réactif, à l’écoute et toujours bienveillant. Nous serons ravis de vous accompagner et de répondre à toutes vos questions.
Nous sélectionnons chaque produit auprès de fournisseurs spécialisés en Europe uniquement. Les articles sont ensuite réceptionnés dans notre stock, où ils sont contrôlés avant d’être soigneusement préparés et expédiés. Vous achetez directement auprès de Solenko, et non d’un intermédiaire.
Chez Solenko, nous sommes convaincus que chacun devrait pouvoir profiter de produits de qualité sans avoir à payer le prix des grandes marques.
Nous sélectionnons avec soin chacun de nos produits auprès de fournisseurs spécialisés afin d’offrir un excellent rapport qualité-prix. Notre objectif est de proposer des lunettes, montres et accessoires fiables, tendance et accessibles, sans compromis sur la qualité.
En limitant certains coûts liés aux intermédiaires et au marketing traditionnel, nous pouvons proposer des prix justes, adaptés à tous les budgets.
Solenko est une jeune marque française en pleine croissance. Afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix, certaines références sont disponibles en quantités limitées et peuvent être temporairement en rupture de stock.
Nous réapprovisionnons régulièrement nos collections et ajoutons de nouveaux modèles tout au long de l’année. Si une paire que vous recherchez est indisponible, n’hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux ou notre formulaire de contact. Nous serons ravis de vous informer de sa prochaine disponibilité.
Oui ! De nouveaux modèles sont ajoutés régulièrement afin de suivre les dernières tendances.
Vous recherchez une paire actuellement indisponible ? Contactez-nous sur nos réseaux sociaux ou via notre formulaire de contact. Nous pourrons vous informer de sa disponibilité ou de sa prochaine remise en stock.
Prochainement ! Solenko a pour ambition d’élargir progressivement son catalogue afin de répondre aux besoins de tous. Vous pourrez notamment retrouver de nouveaux accessoires tels que des lunettes de sport, des lunettes anti-lumière bleue, des lunettes de lecture, des lunettes de protection, ainsi que bien d’autres nouveautés.
En tant que jeune marque française, nous développons continuellement de nouvelles collections afin de vous proposer toujours plus de choix.
Pour suivre l’arrivée des prochains produits, n’hésitez pas à nous suivre sur nos réseaux sociaux ou à vous inscrire à notre newsletter. Vous pouvez également nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations sur une collection ou un produit en particulier.
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L'histoire de
Solenko est une jeune marque française, fondée par un entrepreneur passionné par l’univers de l’optique et de l’horlogerie.
Notre ambition est simple : proposer des produits au design soigné, de qualité et à des prix accessibles, afin que chacun puisse trouver un modèle qui lui correspond.
Parce que nous privilégions un contrôle rigoureux de chaque produit, toutes nos commandes sont préparées et expédiées directement par Solenko, depuis notre propre stock. En tant que jeune marque, nos volumes restent encore limités, ce qui peut entraîner des ruptures temporaires sur certaines références. Notre catalogue et nos stocks continueront toutefois de s’agrandir au fil du développement de la marque.
L’avenir de Solenko ne s’arrête pas aux lunettes. L’horlogerie fera également partie de l’identité de la marque avec l’arrivée de nos propres montres, ainsi que le développement de futurs partenariats avec des acteurs reconnus des univers de l’optique et de l’horlogerie. De nouvelles collections et accessoires viendront également enrichir notre catalogue au fil du temps.
L’aventure Solenko ne fait que commencer, et nous sommes heureux de vous compter parmi les premiers à la faire grandir. Merci pour votre confiance. ☀️